Les modalités de l’étude CGRH (communication et gestion des ressources humaines).

1. Rappel des textes. « L’étude est un travail de recherche et d’exploitation d’informations sur un sujet, à partir de ressources documentaires et/ou directement produites à partir de l’observation d’une ou plusieurs organisations ou de situations réelles. »

• Qu’est-ce que l’étude ?

 Il s’agit d’un travail personnel :

Chaque élève travaille seul sur un sujet qui lui est propre.

Exceptionnellement, deux élèves peuvent avoir le même sujet mais chacun le traitera seul et à partir de ressources documentaires différentes.

 L’étude est une synthèse documentaire, ce n’est pas une dissertation :

A partir d’une recherche documentaire large sur le sujet choisi, l’élève analyse les ressources qu’il aura trouvées, il en sélectionne 4 ou 5 particulièrement pertinentes dont il dégagera les idées maîtresses. Il ne s’agit en aucun cas d’une dissertation, l’élève n’a pas à donner son avis, il présente les informations qu’il a recueillies d’une manière synthétique et structurée.

• La mise en œuvre en classe.

2. L’organisation générale.

• Durée : 12 heures en classe (le travail à la maison n’est pas quantifié, il peut être éventuellement cité, dans les documents d’examen). Les 12 heures ne sont pas nécessairement consécutives. La répartition de ces 12 heures peut se faire suivant des modalités différentes en adéquation avec la logique pédagogique, on pourra avoir par exemple :

   6 fois 2 heures
   3 fois 4 heures
   3 fois 1 heure + 3 fois 2 heures + 1 fois 3 heures. • Période : entre les vacances de Noël et celle de février. Cette période est indicative, néanmoins, au vu des thèmes, il semble impossible de commencer plus tôt, le programme ne serait pas suffisamment traité en classe, et il faut se garder du temps ensuite pour entraîner les élèves à l’oral.

Il est possible également de commencer la première séance avant les vacances de Noël pour donner du temps à l’élève afin d’effectuer la recherche documentaire.

• Les sujets : Pour éviter les pertes de temps, en conformité avec les textes parus au BO, le professeur propose une liste de sujets à la classe afin d’orienter son choix. Vous trouverez dans la deuxième partie du document le résultat du travail des sous groupes concernant la recherche de sujets possibles par déclinaison des thèmes nationaux.

3. Le travail de l’élève :

• La recherche documentaire : Après analyse de son sujet l’élève devra effectuer des recherches larges à partir de magazines, d’Internet, de sources personnellement créées par interview ou observation. Il faut qu’il ait à sa disposition 10 à 15 sources clairement identifiées. Il lui appartient d’organiser ses démarches, de choisir ses moteurs de recherches, ses mots clés,...

• La sélection des documents : Après avoir résumé chaque document trouvé, 4 ou 5 seront choisis par l’élève pour réaliser la synthèse. La sélection se fera de manière rigoureuse en utilisant par exemple un tableau de sélection multicritères dont un exemple est donné en annexe.

Remarque : l’interview ou l’observation de situation réelle ne pourra constituer qu’un des 4 ou 5 documents retenus. Il est recommandé de diversifier les sources documentaires.

Ces documents sélectionnés devront impérativement être présentés à l’examen. Ils peuvent être soulignés et/ou annotés par l’élève.

• La synthèse :

L’élève rédigera ensuite une synthèse d’une page (taille de caractère 10 ou 11 police Arial), celle-ci sera organisée autour d’un plan qu’il aura lui même élaboré. Tous les documents sélectionnés doivent être utilisés (le jury pourra le vérifier).

• L’organisation de son travail : Si la réalisation de l’étude facilite l’apprentissage de l’autonomie, c’est aussi l’apprentissage de l’organisation. Il faut que l’élève puisse compléter la fiche étude et présenter sa démarche au jury lors de l’épreuve orale. Pour cela il semble judicieux de lui faire remplir au fur et à mesure du travail réalisé, un document de suivi où il pourra répertorier les différentes tâches qu’il aura menées à bien. Ce document n’est pas un document obligatoire mais peut servir de support pour démontrer le travail personnel effectué. Un exemple de carnet de bord est fourni en annexe.

• Les documents d’examen : Chaque élève complétera, informatiquement, sa fiche étude selon le modèle en annexe ainsi que sa fiche de synthèse (conclusions rédigées de l’étude).

4. L’implication du professeur :

• Quant à la méthodologie : Réaliser une étude est un travail intéressant mais inhabituel pour les élèves. Pour mieux les préparer, la réalisation collective en classe d’un sujet « zéro » pendant les travaux dirigés peut être un excellent exercice de préparation.

Ce sujet « zéro » ne portant pas sur les thèmes nationaux peut s’organiser de la manière suivante :

Etapes : Déroulement et Durée - Analyse du sujet :De manière collective, en classe, on délimite le sujet et on détermine les questions qu’il pose. - Recherche documentaire En TD, chaque élève recherche un document et en fait un résumé. Il faut veiller à ce qu’ils aient tous des documents différents (par exemple au fur et à mesure qu’un document est trouvé on note au tableau ses références pour que les autres élèves cherchent autre chose). - Sélection des documents : elle est réalisée après la présentation rapide de tous les documents et de leurs idées essentielles.

Il faut compléter collectivement le tableau de choix de documents et sélectionner ensuite les 3 documents pertinents à conserver quant à la délimitation du sujet. - Déterminer le plan de la synthèse : Collectivement en classe. - Rédaction de la synthèse :Individuellement à la maison. - Puis lecture de quelques unes en classe.

- Donner des conseils quant à la rédaction. - Faire remplir la fiche étude A l’aide de l’outil informatique remplir la fiche en montrant l’utilité de l’organisation dans la démarche.

• Quant à l’organisation du travail en classe : L’enseignant fournit les documents de suivi pédagogique : guide méthodologique, tableau de suivi des tâches (ou tableau de bord), tableau de sélection des documents... ; il veille à ce que ces documents soient complétés au fur et à mesure aussi bien pour le travail accompli en classe que celui accompli en dehors des travaux dirigés. Chaque professeur est libre de créer ses propres outils ou de les adapter.

Le professeur vérifie que les élèves aient assez de documents pour faire leur sélection (10 à 15 selon leur longueur). Il les conforte dans le choix des 4 ou 5 documents destinés à la rédaction de la synthèse compte tenu de la délimitation du sujet. Eventuellement il peut leur indiquer qu’ils ne sont pas pertinents, mais en aucun cas il ne fait le choix pour eux.

Des conseils peuvent être donnés pour le plan et la rédaction de la synthèse mais le travail de rédaction doit rester personnel à l’élève. L’enseignant signe la fiche étude, il valide ainsi les informations données mais n’évalue pas la synthèse. Il est possible et même souhaitable d’entraîner les élèves à l’oral, soit pour cette partie uniquement, soit pour l’ensemble de l’épreuve comprenant la présentation de l’étude et du projet.

5. La présentation orale de l’étude

Dans l’épreuve orale du baccalauréat STG, 15 minutes sont prévus pour la présentation de l’étude et du projet. Une répartition d’environ 5 minutes pour l’étude et 10 minutes pour le projet semble souhaitable, sans que cela soit totalement figé.

La présentation assistée par un diaporama n’est absolument pas requise mais pas exclue. Il faut que l’usage du diaporama soit fait à bon escient (pour le projet ou l’étude) et que son utilisation n’handicape pas le candidat.

Il s’agit avant tout d’une présentation orale, avec l’utilisation de quelques supports pertinents, durant laquelle les candidats explicitent leur démarche. Ils peuvent présenter, s’ils le souhaitent, les outils qu’ils ont utilisés (tableau de choix, par exemple, ...). Ils ne doivent pas lire la synthèse mais en présenter les idées essentielles.